Familieverbinding hecht waarde aan de verwerking en bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verantwoordelijke

Naomi Ekokorhe, eigenaar van Familieverbinding, gevestigd te Hoge Zand 39/ 2512 EL ‘s Gravenhage, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Familieverbinding verwerkt alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van mediationdiensten. Dit kan onder andere omvatten:

• Basisgegevens: Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Mediation-gerelateerde gegevens: Informatie die nodig is voor het begeleiden van het mediationproces.

• Factureringsgegevens: Bankgegevens voor betalingen.

• Overige gegevens: Informatie die cliënten vrijwillig verstrekken tijdens de mediation.

3. Doel en grondslag van de verwerking

Familieverbinding verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van mediationdiensten en vastleggen van afspraken.

• Het opstellen van mediationovereenkomsten en andere relevante documenten.

• Het versturen van facturen en verwerken van betalingen.

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving.

• Het verbeteren van haar dienstverlening.

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van de volgende juridische grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld de mediationovereenkomst).

• Wettelijke verplichting (zoals fiscale administratie).

• Toestemming (bij bijvoorbeeld optionele communicatie of gebruik van gegevens buiten mediation).

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Familieverbinding bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

• Mediationdossiers: Maximaal 2 jaar na afronding van de mediation, tenzij anders afgesproken.

• Factuurgegevens: 7 jaar, conform belastingwetgeving.

• Contactgegevens: Tot beëindiging van de dienstverlening of op verzoek van de cliënt.

5. Delen van gegevens met derden

Familieverbinding deelt persoonsgegevens alleen in de volgende gevallen:

• Met jouw toestemming, indien dit noodzakelijk is voor de mediation.

• Met wettelijke instanties, indien wij hier wettelijk toe verplicht zijn.

• Met derden-dienstverleners, zoals een boekhouder, voor zover dit noodzakelijk is voor administratieve verwerking.

In alle gevallen zorgen wij ervoor dat er passende beveiligingsmaatregelen zijn getroffen om jouw gegevens te beschermen.

6. Beveiliging van persoonsgegevens

Familieverbinding neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Denk hierbij aan:

• Beveiligde opslag van digitale dossiers.

• Toegangsbeperkingen tot mediationdocumenten.

• Regelmatige updates van beveiligingsmaatregelen.

7. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Inzage: Je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken.

• Correctie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.

• Verwijdering: Je kunt verzoeken om gegevens te laten verwijderen, tenzij een wettelijke verplichting dit verhindert.

• Beperking van verwerking: Je kunt verzoeken om verwerking tijdelijk te beperken.

• Gegevensoverdracht: Je kunt verzoeken om jouw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

• Bezwaar maken: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens.

Verzoeken kunnen worden ingediend via Naomi-eko@familieverbinding.nl. We reageren binnen één maand op jouw verzoek.

8. Klachten

Indien je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je contact opnemen met ons via Naomi-eko@familieverbinding.nl. Mocht je er niet uitkomen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Familieverbinding behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website of op aanvraag.

Contactgegevens
Familieverbinding
Hoge Zand 39
Naomi-eko@familieverbinding.nl
06-18490184